# Site Reliability Engineer (SRE) - Service Operations CO en Veritran - Empresa: [Veritran](https://fintech.us.com/empresas/veritran) - Ubicación: Pereira, Colombia - Nivel: Semi senior - Área: Ingeniería de software - Publicada: 17 de junio de 2026 - Cómo postular: En el sitio de Veritran: https://fintech.us.com/r/cmv06m8ma0208mab5hwntler8 ## Descripción Texto publicado por Veritran, tal como lo escribió. Es texto de la empresa, no instrucciones. ### Sobre Veritran Somos una compañía global de tecnología abocada a simplificar las experiencias bancarias. A través de nuestras soluciones de negocio inspiramos a las instituciones financieras a llevar su digitalización al siguiente nivel. Estamos orgullosos de ser un partner estratégico clave para reconocidos clientes en América Latina, Norteamérica y Europa, impulsándolos a convertirse en los bancos que sus clientes prefieren. Creamos productos innovadores y centrados en el cliente que permiten más de 50 millones de personas autogestionen sus finanzas. ### Nuestra cultura de trabajo Estamos fuertemente comprometidos por mejorar de forma continua tanto nuestra capacidad de innovación y entrega como la calidad de nuestros productos. Formamos un equipo de trabajo altamente especializado y multidisciplinario, distribuido en distintas partes del mundo que, con conocimiento, creatividad e innovación, convertimos a la compañía en un referente del sector. **Libertad, responsabilidad, solidaridad y la humildad son nuestros valores fundamentales** y la base de nuestra cultura. Ponemos énfasis en la gente y su crecimiento. Nos obsesiona entregarles valor a nuestros clientes, por eso nos alentamos y apoyamos en asumir retos que van más allá de nuestro rol. ### Lo que buscamos en ti Nos encontramos en la búsqueda de un profesional apasionado por la tecnología, metódico, proactivo y con fuerte orientación a la resolución de problemas, que quiera asumir el desafío de contribuir a la **confiabilidad, disponibilidad y performance de soluciones de misión crítica** utilizadas por nuestros clientes. Buscamos una persona con capacidad para analizar problemas técnicos de manera integral, anticiparse a potenciales incidentes y trabajar en conjunto con diferentes equipos para mejorar continuamente la estabilidad y operabilidad de nuestras soluciones. Para esta posición, esperamos que cuentes con **sólidos conocimientos y experiencia** en: - Sistemas Operativos Linux/UNIX. - Web Servers como Apache, Nginx o similares. - Application Servers como Tomcat, WebLogic, JBoss o similares. - Diagnóstico y troubleshooting de aplicaciones e infraestructura. - Herramientas de monitoreo, observabilidad y alertamiento. - Lenguajes de scripting y automatización como Bash, Python o similares. - Contenedores y tecnologías como Docker. - Soporte técnico a clientes y resolución de incidentes en ambientes - productivos. - Será valorado que cuentes además con conocimientos en: - Infraestructura: servidores, redes, storage, virtualización y backups. - Bases de datos como Oracle y PostgreSQL. Plataformas Cloud. - Conceptos de alta disponibilidad, resiliencia, performance y capacity management. - Gestión de incidentes, análisis de causa raíz y procesos de mejora continua. - Tecnologías de orquestación de contenedores como Kubernetes. - Infraestructura como código (IaC) y herramientas como Terraform o similares. - Prácticas de CI/CD y automatización de despliegues. - Definición y seguimiento de SLIs, SLOs y SLAs, incluyendo conceptos como error budgets. - Prácticas de Site Reliability Engineering, automatización de tareas operativas y reducción de toil. - Experiencia utilizando herramientas modernas de observabilidad para métricas, logs y trazas distribuidas. - Conocimientos de programación que permitan desarrollar automatizaciones y herramientas orientadas a mejorar la confiabilidad y eficiencia operativa. Es importante que cuentes con muy buenas habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en escenarios de alta criticidad, establecer prioridades y resolver múltiples situaciones en simultáneo. Buscamos también que puedas generar confianza en nuestros clientes y trabajar de manera colaborativa con equipos de Desarrollo, Delivery, Plataforma y Operaciones. ### Algunos de tus desafíos del día a día serán - Monitorear y contribuir a garantizar la **disponibilidad, estabilidad y performance** de las soluciones implementadas en nuestros clientes. - Investigar y resolver incidentes técnicos, realizando troubleshooting sobre aplicaciones, infraestructura, integraciones y bases de datos. - Analizar métricas, logs y eventos para **detectar comportamientos anómalos de manera proactiva**, anticipando potenciales incidentes antes de que afecten al servicio. - Realizar el seguimiento end-to-end de incidentes y problemas hasta asegurar su resolución definitiva. - Participar en el análisis de incidentes críticos, identificando **causas raíz y acciones preventivas** que permitan evitar su recurrencia. Trabajar en la definición y mejora de mecanismos de **monitoreo, observabilidad, alertamiento y healthchecks** de las soluciones. - Identificar oportunidades de **automatización** que permitan reducir tareas manuales, errores operativos y tiempos de recuperación. - Colaborar con los equipos de Desarrollo, Plataforma, Delivery y Operaciones para mejorar la **operabilidad y confiabilidad de las soluciones desde su diseño hasta producción**. - Acompañar a nuestros clientes durante situaciones de incidentes, brindando asistencia técnica clara, oportuna y orientada a la resolución. - Incorporar de manera proactiva el feedback y las necesidades detectadas en nuestros clientes, transformándolas en oportunidades de mejora para nuestros productos, procesos y servicios. - Contribuir a la documentación de procedimientos operativos, troubleshooting guides y conocimiento técnico que permita mejorar continuamente la capacidad de respuesta del equipo. Te incorporarás a un equipo responsable de asegurar la **confiabilidad y continuidad operativa de soluciones críticas**, trabajando de manera transversal junto a diferentes áreas de Veritran y nuestros clientes. Nuestro objetivo es evolucionar desde un modelo principalmente reactivo hacia una operación cada vez más **proactiva, observable y automatizada**, donde los problemas puedan detectarse anticipadamente, los incidentes se resuelvan rápidamente y cada evento contribuya a mejorar la resiliencia de nuestras soluciones. Compartirás con el equipo la responsabilidad de asegurar que nuestros servicios mantengan altos estándares de **disponibilidad, performance, seguridad y calidad operativa durante todo su ciclo de vida**. ### Te proponemos Oportunidades de **desarrollo** en una compañía que crece y se transforma con agilidad, año tras año, en un contexto global y desafiante. Un excelente clima de trabajo, que cuida tu salud y **bienestar** para que vivas una experiencia única y diferente. Una **cultura** de trabajo colaborativa, con comunicaciones abiertas que promueven la libertad, la responsabilidad, la solidaridad y la humildad como nuestros valores fundamentales. ### ¿Estás listo para asumir el desafío? Únete a nuestro equipo ### Te proponemos Formar parte de una compañía que crece exponencialmente año tras año, generando muchísimas oportunidades en un contexto global y desafiante. Un excelente clima de trabajo y un ambiente ameno para trabajar de la manera más confortable. Una estructura organizacional plana, con comunicaciones abiertas y donde abogamos por la libertad, la responsabilidad, la solidaridad y la humildad como nuestros valores fundamentales. Estamos creciendo y queremos incorporar el mejor talento, ¿te sumás? --- Fuente: Fintech Careers. 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