Analista de Servicio al Cliente

💥 ¡ÚNETE A COVALTO Y CONSTRUYE LA TECNOLOGÍA DEL FUTURO DE LA BANCA!

Analista de Servicio al Cliente

📍 CDMX | 📲 Atención al cliente | 🚀 Garantizar atención y soluciones eficientes

¿Te apasiona ayudar a las personas, resolver dudas y formar parte de una empresa que está revolucionando el sector financiero en México?

¡Este es tu momento para marcar la diferencia! En Covalto, transformamos la banca a través de la innovación y un servicio excepcional.💡✨

💡 ¿Quiénes somos?

En Covalto, somos una fintech que impulsa el crecimiento de las PyMEs en México a través de soluciones digitales inteligentes.

Con tecnología de última generación, construimos productos ágiles, seguros y escalables, llevando la banca al siguiente nivel. 🚀

🎯 ¿Cuál será tu misión?

Tu misión será resolver dudas, incidencias y solicitudes de nuestros clientes, asegurando una atención eficaz y alineada con los criterios establecidos para nuestros productos de captación y crédito. Serás un pilar fundamental para construir una experiencia de servicio ágil, confiable y cercana.

🚀 ¿Qué harás en tu día a día?

🔹 Dar seguimiento a clientes o prospectos interesados.
🔹 Autenticar correctamente a los clientes.
🔹 Brindar apoyo a los clientes con sus consultas y solicitudes.
🔹 Realizar llamadas salientes (outbound) para avisos importantes.
🔹 Cargar información en CRM.

🧠 ¿Qué buscamos?

Buscamos personas con mentalidad de servicio, empáticas, organizadas y con atención al detalle.

✅ Requisitos:

🎓 Bachillerato o licenciatura trunca.
📞 Mínimo 1 año de experiencia en call center brindando servicio al cliente.
🧑‍💻 Dominio de paquetería Office.
📋 Uso de CRM, idealmente Salesforce.

🎁 ¿Qué te ofrecemos?

🌍 Trabajo presencial en CDMX.
💰 Sueldo competitivo de acuerdo a tu perfil.
💡 Cultura de colaboración, aprendizaje y mejora constante.
🤝 Un equipo que valora el compromiso, la empatía y el trabajo bien hecho.

💬 ¿Estás listo para el desafío?

Si estás buscando un lugar donde crecer, aprender y ayudar a transformar el futuro de la banca, ¡En Covalto te estamos esperando!

Estamos creando el banco del futuro. Hoy.

¿Te unes?🚀

En Covalto estamos orgullosos de ser una empresa en donde prevalece la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, independientemente del origen y condición ya que los colaboradores son prioridad para nosotros.