Analista Senior de Experiencia de Seguridad y Confianza - Fintech

Descripción breve

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito!

Nuestro negocio Fintech ofrece, a escala regional, una propuesta de valor integral que busca democratizar los servicios financieros y satisfacer las necesidades de las más de 60 millones de personas que utilizan nuestras soluciones. Brindamos una plataforma online que permite cobrar ventas electrónicas realizadas tanto dentro como fuera de Mercado Libre, y un sistema de códigos QR y dispositivos Point para cobrar ventas realizadas en el mundo físico. Así, damos la posibilidad a millones de comerciantes, emprendimientos y profesionales de procesar de manera segura sus operaciones, a través de más de 50 medios de pago en América Latina. También, otorgamos acceso gratuito a una cuenta digital, que permite pagar, enviar y recibir dinero, generar rendimientos y operar con tarjetas para hacer compras o extracciones. A través de Mercado Crédito, ofrecemos créditos para satisfacer las necesidades de las personas que utilizan nuestros servicios y para ayudar a potenciar el negocio a quienes venden a través de nuestra plataforma.

Tenemos un desafío para quienes:

• Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
• Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
• Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
• La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
• Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
• Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:

• Liderar el track de Seguridad y Trust Experience dentro del equipo de Growth, siendo el owner de las iniciativas end-to-end.
• Analizar y dimensionar problemáticas de seguridad y confianza, identificando oportunidades de mejora en la experiencia de usuario.
• Definir, medir y dar seguimiento a métricas de percepción, awareness y experiencia de seguridad, evaluando el impacto de las iniciativas implementadas.
• Trabajar de forma transversal con múltiples equipos alineando prioridades y gestionando stakeholders clave.
• Colaborar con equipos de Producto en la definición y mejora de features de seguridad y su experiencia in-app, asegurando claridad y entendimiento para los usuarios.
• Realizar análisis de datos y benchmarking para identificar mejores prácticas y oportunidades frente a competidores y otros países de Mercado Pago.

Requisitos:

• Contar con 4 años de experiencia en roles analíticos, de growth, producto o estrategia trabajando con equipos cross-funcionales.
• Dominio de SQL y experiencia en análisis de datos para la toma de decisiones.
• Capacidad para gestionar múltiples stakeholders y trabajar en entornos dinámicos.
• Conocimientos de BigQuery, Tableau o Python son un plus.

Te proponemos:

• Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
• Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
• Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
• Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)