SMB Analyst

Bold:

Nuestra compañía fue fundada en mayo de 2019 por un equipo de personas increíbles y con una experiencia única, el grupo de fundadores está conformado por los creadores de PayU Latam y otras empresas expertas en tecnología financiera. Estamos creando soluciones de pago y de banca para MiPymes, independientes y emprendedores en Colombia. Actualmente contamos con más de 450.000 clientes registrados en nuestra plataforma y hemos recibido más de USD $120 millones de fondos de inversión nacionales y extranjeros, somos una de las startups de más rápido crecimiento en LatAm en el sector fintech.

Bold es una fintech que proporciona una solución de pagos a los microempresarios para recibir pagos con tarjetas de débito, crédito y billeteras a través de datos y enlaces de pago. Sin embargo, la visión de Bold es más ambiciosa que ser una empresa de pagos y estamos trabajando para volvernos una plataforma de servicios financieros y tecnológicos para las pequeñas empresas en el país complementando las soluciones de pagos y banca con otros productos de software conectados a toda nuestra propuesta de valor.
Nuestra misión en Bold es liberar el potencial de los emprendedores. En Bold creemos firmemente que podemos ayudar a los pequeños emprendedores a desarrollar sus negocios ofreciendo servicios financieros y tecnológicos hechos a su medida, que sean amigables y cercanos.

En Bold definimos los siguientes valores como los pilares de nuestra cultura organizacional: Maestría, Pensamiento crítico, Trabajo en equipo, Sentido de urgencia, Somos abiertos y el cliente el centro de lo que hacemos.

Para más información acerca de Bold visita nuestro sitio web: https://bold.co

El rol:

Impulsar la rentabilidad y eficiencia del segmento SMB -Enterprise mediante el análisis estratégico de datos, la identificación de oportunidades de negocio y la optimización de procesos operativos.

Deberás:

• Inteligencia de Negocio y Rentabilidad:
  • Analizar el comportamiento de la cartera para identificar clientes de alto potencial de crecimiento o riesgos de deserción (churn).
  • Gestionar y sugerir ajustes en políticas de precios y tasas para asegurar la competitividad y el margen operativo.
• Gestión Contractual y de Activos:
  • Monitorear la vigencia de contratos y el estado de activos (datáfonos en comodato), asegurando el cumplimiento de cláusulas y acuerdos de nivel de servicio (SLA).
• Excelencia Operativa y Auditoría:
  • Auditar ciclos de venta para detectar desviaciones operativas y extraer insights estratégicos ("oportunidades ocultas").
  • Diseñar flujos de trabajo, guías y material de apoyo para estandarizar procesos y corregir brechas de calidad.
• Customer Success y Onboarding:
  • Coordinar la activación de cuentas corporativas masivas, garantizando la correcta recolección de garantías y soportes documentales.
  • Ejecutar seguimientos directos para validar la satisfacción del cliente y la continuidad del servicio.

¿Qué tenemos para ti?

🤝 Contrato a término indefinido

👨🏽‍⚕️ Auxilio de salud (medicina prepagada o plan complementario)

🚀 Bono por desempeño a partir del año de antiguedad o paquete de acciones ¡tu eliges!

💲 Salario básico 3.600.000

🚀 Horario: De lunes a viernes en modalidad remota

📚 Apoyo económico para educación y plan carrera, para que sigas creciendo como profesional.

🌎 Tecnologías y procesos de clase mundial

🏖️ 4 días libres adicionales a las vacaciones

👓 Bono de salud visual

❤️‍🩹Bienestar emocional

Requisitos

Profesionales en administración de empresas, economía, financiero o afines.

2 a 3 años de experiencia en roles similares.

Conocimiento en excel (avanzado) deseable SQL, y manejo de apoyo comercial.

Autorización de Tratamiento de Datos Personales

Al realizar la postulación y brindar tus datos personales, en cumplimiento a la normatividad vigente de protección de datos personales, autorizas de forma inequívoca y voluntaria el tratamiento de tus datos personales, de acuerdo con las finalidades contenidas en la Política de Tratamiento de Datos Personales de las Compañías Bold, disponibles en su página web https://bold.co y https://boldcf.co .
Como Titular de Datos Personales, te asisten los derechos previstos en la Ley 1581 de 2012 y demás normas que la complementan o modifican, en especial, los derechos a conocer, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de tus datos, y revocar la autorización que ha otorgado para el uso de tus Datos Personales. Para el ejercicio de tus derechos como titular, las Compañías Bold ponen a tu disposición los siguientes canales: Para los casos de Bold.co y Bold Capital: Correo electrónico: soporte@bold.co , Chat Bold: https://bold.co / , Llamada Telefónica: 60(1) 508 5776

Para los casos de Bold CF: Correo electrónico: soporte@boldcf.co , Chat Bold: https://boldcf.co , Llamada Telefónica: 60(1) 254 3084