Key Account Manager

Somos una empresa en crecimiento enfocada en innovación, experiencia al cliente y desarrollo comercial. Nuestro objetivo es construir relaciones estratégicas de largo plazo con nuestros socios comerciales, impulsando resultados sostenibles y una ejecución operativa de excelencia.

Actualmente buscamos un(a) Key Account Manager para integrarse a nuestro equipo en Ciudad de México. Esta posición será clave para administrar, desarrollar y hacer crecer cuentas estratégicas dentro de la compañía.

Como Key Account Manager, tus responsabilidades incluirán:

• Gestionar y desarrollar relaciones comerciales con clientes estratégicos y socios comerciales.
• Dar seguimiento a indicadores comerciales y operativos (KPIs) para asegurar el cumplimiento de objetivos.
• Detectar oportunidades de crecimiento y expansión dentro de las cuentas asignadas.
• Coordinar con equipos internos para garantizar una correcta ejecución de iniciativas comerciales y procesos operativos.
• Realizar visitas periódicas a clientes y puntos de venta.
• Analizar métricas de desempeño y elaborar reportes ejecutivos.
• Resolver incidencias operativas y dar seguimiento oportuno a las necesidades del cliente.
• Participar en negociaciones comerciales y estrategias de crecimiento de cuentas.
• Mantener relaciones sólidas y de largo plazo con stakeholders clave.

Requisitos

• 3 a 5 años de experiencia en Key Account Management, ventas consultivas, customer success o posiciones comerciales similares.
• Experiencia manejando cuentas estratégicas y relaciones comerciales de largo plazo.
• Habilidades sólidas de comunicación, negociación y resolución de problemas.
• Perfil analítico y orientado a resultados.
• Capacidad para trabajar en ambientes dinámicos y de rápido crecimiento.
• Manejo de herramientas CRM y reporteo.
• Experiencia en retail, tecnología, servicios financieros o empresas de alto crecimiento es un plus.
• Inglés deseable.
• Disponibilidad para reuniones presenciales y visitas frecuentes a clientes dentro de Ciudad de México.

Que ofrecemos:

• Sueldo competitivo.
• Bono por desempeño y cumplimiento de KPIs.
• Oportunidades reales de crecimiento profesional.
• Ambiente dinámico y colaborativo.
• Participación en proyectos estratégicos y toma de decisiones comerciales.
• Capacitación y desarrollo continuo.